ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a [KLR SHOP / shop.klrsec.hu] weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül elérhető szolgáltatások igénybevétele során biztosítsa az érintettek természetes személyek magánszférájának tiszteletben tartását, valamint meghatározza a személyes adatok kezelésének jogszerű elveit és gyakorlatát a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) rendelkezéseivel összhangban.

1. Az Adatkezelő adatai

• Cégnév / Egyéni vállalkozó neve: KLR-VILL 22 KFT

• Székhely: 2318 Szigetszentmárton, Platán köz 5

• Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: 13-09-222961

• Adószám: 32095751-2-13

• Képviselő: Kollár Dezső

• E-mail cím: klrvill22(kukac)gmail.com

• Telefonszám:+3630-415-0326

• Tárhelyszolgáltató: websupport Magyarország kft. 1119 Budapest, Fehérvári u. 97-99

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elveinek megfelelően kezeli. Az adatgyűjtés kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik, a kezelt adatok köre az adott cél eléréséhez szükséges mértékre korlátozódik (adattakarékosság). Az Adatkezelő megtesz minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést az adatok biztonsága, pontossága és bizalmassága érdekében.

3. Az egyes adatkezelési folyamatok bemutatása

3.1. Vásárlás, megrendelés és szerződéskötés

• Az adatkezelés célja: A megrendelés teljesítése, szerződéskötés, a termék kiszállítása, számlázás, valamint kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.

• Kezelt adatok köre: Név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek adatai, vásárlás időpontja.

• Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések megtétele).

• Az adatkezelés időtartama: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti általános elévülési idő (5 év).

3.2. Számlázás és számviteli kötelezettség

• Az adatkezelés célja: Törvényi számviteli kötelezettségek teljesítése, számla kiállítása és megőrzése.

• Kezelt adatok köre: Név, számlázási név és cím, adószám (ha releváns), vásárlás adatai, fizetési mód.

• Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (jogi kötelezettség teljesítése; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján).

• Az adatkezelés időtartama: A számviteli törvény előírása szerint a számla kiállításától számított legalább 8 év.

3.3. Felhasználói fiók regisztrációja (opcionális)

• Az adatkezelés célja: Kényelmi funkciók biztosítása a visszatérő vásárlók számára (korábbi rendelések megtekintése, gyorsabb vásárlási folyamat).

• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, jelszó (titkosított hash formájában), mentett szállítási és számlázási címek.

• Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az érintett önkéntes hozzájárulása).

• Az adatkezelés időtartama: A felhasználói fiók törléséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

3.4. Hírlevél és direkt marketing (DM)

• Az adatkezelés célja: Promóciók, akciók, újdonságok és ajánlatok küldése az érintett részére e-mailben.

• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím.

• Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (önkéntes hozzájárulás).

• Az adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig), amely a hírlevelek alján lévő linkre kattintva vagy az ügyfélszolgálatnak küldött üzenettel bármikor ingyenesen megtehető.

3.5. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

• Az adatkezelés célja: Beérkező kérdések, észrevételek megválaszolása, panaszkezelés.

• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet szövege.

• Az adatkezelés jogalapja:

  • Általános megkeresés esetén: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek a hatékony kommunikáció fenntartására).

  • Fogyasztóvédelmi panasz esetén: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti jogi kötelezettség).

• Az adatkezelés időtartama: Általános üzenetváltás lezárását követő legfeljebb 1 év; fogyasztóvédelmi panasz esetén a vonatkozó jogszabály alapján 3 év.

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a szolgáltatások zavartalan működtetése érdekében külső partnereket (adatfeldolgozókat) vesz igénybe:

5. Sütik (Cookie-k) kezelése

A Webáruház a felhasználói élmény javítása, funkciók működtetése és statisztikai elemzések céljából sütiket használ:

• Elengedhetetlenül szükséges sütik: A weboldal alapvető funkcióinak működését biztosítják (pl. kosár tartalma, bejelentkezési munkamenet). Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek).

• Funkcionális és analitikai sütik: A weboldal forgalmának, látogatottságának névtelen vagy álnevesített mérésére szolgálnak (pl. Google Analytics). Jogalap: hozzájárulás.

• Marketing sütik: Célzott hirdetések megjelenítését támogatják (pl. Meta Pixel, Google Ads). Jogalap: hozzájárulás.

A látogató a nem esszenciális sütik használatához a weboldalra érkezéskor felugró süti-sávban (Cookie banner) adhatja meg vagy vonhatja vissza hozzájárulását.

6. Az érintettek jogai

A GDPR alapján az érintett személyt az alábbi jogok illetik meg:

1. Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatait kezelik-e, és hozzáférhet ezekhez az adatokhoz.

2. Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását.

3. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, ha a jogalap megszűnt (kivéve, ha törvényi kötelezettség, pl. számviteli megőrzés írja elő a tárolást).

4. Az adatkezelés korlátozásának joga: Meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés ideiglenes felfüggesztését.

5. Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy a rendelkezésre bocsátott adatait tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy átadják egy másik adatkezelőnek.

6. Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

7. Hozzájárulás visszavonásának joga: Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor indoklás nélkül visszavonható.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése megsértette a hatályos jogszabályokat, célszerű először az Adatkezelőnél panaszt tennie az [e-mail cím] címen a helyzet mielőbbi tisztázása érdekében.

Emellett az érintett az alábbi szervekhez fordulhat:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

  • Telefon: +36 (1) 391-1400

  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

  • Honlap: https://naih.hu

• Bírósági jogérvényesítés: Az érintett a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Törvényszék előtt pert indíthat.

Kelt: [Város], [Év. Hónap Nap]